LEGAL REFERENCE

Pusat Legal webet untuk Malaysia

webet meletakkan terma akaun, notis privasi, penggunaan kuki dan peraturan akses Malaysia pada satu halaman supaya anda tahu asas undang-undang sebelum membuka akaun dengan persetujuan yang jelas. Kami...

Terma akaunPrivasi dataKuki keselamatanBidang kuasa Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
webet Pusat Legal webet untuk Malaysia

Dasar Legal Untuk Akses Malaysia

Halaman legal ini menerangkan hubungan antara anda dengan webet apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menghantar dokumen semakan, atau menggunakan saluran bayaran tempatan. Terma kami dibaca bersama dasar privasi, peraturan promosi, syarat transaksi dan arahan keselamatan akaun yang dipaparkan dalam kawasan akaun anda. Akses mungkin berbeza mengikut lokasi, peranti, rangkaian, dan keperluan undang-undang tempatan; sebab itu kami menggunakan frasa seperti di wilayah

yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kandungan ini bukan nasihat undang-undang peribadi, tetapi ia menunjukkan cara kami menetapkan persetujuan, memproses data, mengesahkan identiti, menyimpan rekod transaksi, dan mengendalikan permintaan perubahan. Jika terma tertentu berubah, versi yang dikemas kini akan dipaparkan sebelum ia digunakan pada akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Legal Yang Anda Boleh Hubungi

Jika anda ada soalan tentang terma, privasi, kuki, rekod pembayaran, atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu legal anda. Kami akan meminta maklumat akaun yang munasabah sahaja supaya...

E-mel privasi Gunakan e-mel privasi untuk meminta salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang cara rekod akaun diproses. Kami menyemak identiti sebelum berkongsi apa-apa butiran yang berkaitan dengan akaun anda.
Sembang akaun Sembang akaun sesuai untuk soalan legal yang memerlukan padanan pantas, seperti terma akses, status semakan identiti, atau rujukan transaksi GrabPay dan Boost. Kami mungkin mengalihkan isu rumit kepada e-mel.
Borang perubahan Borang perubahan digunakan apabila anda mahu membetulkan nama, nombor telefon, e-mel, atau ralat rekod lain. Lampirkan bukti yang diminta supaya kami boleh menilai permintaan mengikut prosedur legal dalaman.
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Legal

Kami mengendalikan data akaun webet dengan pendekatan yang boleh diaudit: kumpulkan perkara yang diperlukan, hadkan akses dalaman, simpan rekod mengikut tujuan, dan padam atau nyahaktifkan data apabila ia...

Pengumpulan data

Kami meminta data seperti nama, butiran hubungan, cap masa log masuk, dan rujukan bayaran apabila ia diperlukan untuk akaun, keselamatan...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan percubaan akses yang tidak sepadan. Anda boleh melaras tetapan...

Keselamatan akaun

Akses akaun dilindungi melalui semakan peranti, kata laluan, cap masa, dan corak log masuk yang tidak biasa. Jika risiko dikesan...

Tempoh simpanan

Rekod akaun, pertanyaan sokongan, dan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disimpan mengikut tujuan operasi dan keperluan...

Permintaan pembetulan

Jika butiran anda tidak tepat, hantar permintaan pembetulan melalui saluran yang disediakan. Kami menilai bukti, mengemas kini rekod yang layak...

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, semakan keselamatan, transaksi, atau pematuhan terma boleh melihat rekod berkaitan. Akses dalaman direkodkan...

Soalan Legal Sebelum Akaun Dibuka

Dengan membuka akaun, anda bersetuju kepada terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki, dan peraturan transaksi yang dipaparkan oleh webet. Persetujuan itu terpakai hanya di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang perubahan dengan butiran akaun yang boleh dipadankan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian berkongsi data yang layak diberikan mengikut prosedur dan keperluan undang-undang.

Ya, jika rekod semasa tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan melalui borang perubahan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan, menyemak rujukan transaksi, dan mengemas kini akaun selepas bukti dianggap memadai.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi, menyemak pertikaian, mencegah akses tidak sah, dan memenuhi kewajipan rekod. Data itu digunakan untuk tujuan akaun yang diterangkan dalam dasar kami.

Jika perubahan undang-undang mempengaruhi akses, transaksi, atau data akaun, kami boleh mengemas kini terma dan memaparkan perubahan dalam kawasan akaun. Akses webet kekal bergantung pada wilayah yang disokong dan kebenaran tempatan.

Kuki menyokong sesi, keselamatan, pilihan bahasa, dan pengesanan aktiviti tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi mematikan sesetengah kuki mungkin menjejaskan log masuk atau semakan keselamatan akaun.

Mulakan melalui e-mel privasi jika isu melibatkan data, terma, atau rekod akaun. Untuk pertikaian transaksi, sertakan masa, kaedah bayaran, jumlah, dan tangkapan rujukan supaya pasukan kami boleh menilai bukti.